SFAを使って営業プロセスを改善する企業が増えています。多くの人数を抱える営業会社では、個々の担当者の行動管理を満足に行えないことも珍しくありません。SFAツールを導入することで、多数の営業担当者を抱える企業であっても、個別の行動管理を容易に行うことは可能となります。ホワイトボードでの管理とは違った、リアルタイムでの営業状況の管理を実現させていくことが出来るのです。

SFAツールの多くは、モバイルデバイスへの対応が行われています。外回りの営業マンの方が、スマートフォンを使って適時状況報告を行なっていくことを可能に出来るのです。SFAツールを導入する際には、導入形態を検討することが欠かせません。ツールの中には、サーバー上に構築するタイプとクラウドサービスを使って活用するものが存在します。

どちらのタイプを用いるかは、投じられる予算や利用目的によって変わるでしょう。急に決まったキャンペーンなどでは、クラウドサービスを活用する方が良い場合も少なくありません。導入に対しての煩雑なプロセスが伴うことがないため、即座に利用を行うことが可能になるからです。自社の看板商品などの主力商品を扱うのであれば、社内サーバーの上に営業支援システムを構築してみるのも良いでしょう。

オリジナルの営業支援システムを構築することで、競合他社との差別化を図っていくことを実現していけるからです。人の出入りが激しい企業であっても、営業支援システムが構築されていれば、属人的な対応は無くなります。業務規模の拡大や、社員数の増強を図る場合には、SFAツールの導入を行なった方が良いのです。